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Création d'un compte

Créer un compte sur Goldex est rapide et simple. Inscrivez-vous en ligne, confirmez votre e-mail ou votre téléphone, et vous aurez un accès immédiat à l'espace joueur pour découvrir les jeux et les promotions. Avant votre premier retrait, il se peut qu'on vous demande de vérifier votre identité et vos informations de paiement — cela sécurise les paiements et accélère les transactions futures.

1. Ouvrir le formulaire d'inscription : Cliquez sur « S'inscrire » sur le site Goldex Canada pour commencer l'enregistrement.
2. Saisir les informations personnelles : Indiquez votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse de résidence telles que demandées.
3. Créer des identifiants : Choisissez un mot de passe sécurisé et sélectionnez votre devise préférée (choisissez CA$ pour le Canada).
4. Confirmer le contact : Vérifiez votre e-mail ou votre numéro de téléphone à l'aide du lien ou du code qui vous a été envoyé.
5. Accéder à votre espace : Connectez-vous pour voir votre tableau de bord, vos gains récents et les paramètres de votre compte.
6. Visiter la caisse et les promotions : Effectuez un dépôt, consultez les offres de bienvenue disponibles et définissez les limites de dépôt souhaitées.
7. Préparer les documents de vérification : Avant de demander un retrait, il se peut que vous deviez télécharger une pièce d'identité et un justificatif de paiement pour finaliser la vérification.

Créer un compte sur mobile

Vous pouvez créer un compte sur Goldex depuis le navigateur de votre mobile. Le processus d'inscription est adapté aux mobiles et reprend le même déroulement que sur ordinateur, vous trouverez donc les mêmes champs et options sur votre téléphone ou tablette. L'inscription peut être complétée intégralement sur mobile en quelques minutes, et lorsque disponible la vérification par SMS peut être proposée en alternative à la confirmation par courriel pour plus de commodité.

1. Ouvrir le formulaire d'inscription : Rendez-vous sur Goldex depuis le navigateur de votre téléphone et appuyez sur « S'inscrire » pour ouvrir la page d'enregistrement mobile.
2. Choisir le pays et la devise : Sélectionnez le Canada et le CAD afin que votre compte soit configuré pour des dépôts et retraits locaux.
3. Saisir les renseignements personnels : Indiquez votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse et votre numéro de téléphone tels qu'ils figurent sur une pièce d'identité officielle.
4. Créer les identifiants : Choisissez une adresse courriel et un mot de passe sécurisé ; vous pourrez activer l'authentification à deux facteurs (optionnelle) plus tard dans les paramètres.
5. Confirmer le contact : Vérifiez votre courriel via le lien d'activation ou utilisez la confirmation par SMS lorsque disponible pour finaliser la configuration de base.
6. Préparer les documents de vérification : Ayez une pièce d'identité délivrée par le gouvernement et un justificatif de domicile récent à portée de main au cas où une vérification complète serait demandée.
7. Téléverser les documents si nécessaire : Depuis votre espace compte, utilisez l'outil d'envoi pour soumettre des photos ou scans clairs quand cela est demandé.
8. Accéder à l'espace compte : Après la connexion, rendez-vous dans Portefeuille et Profil pour ajouter des méthodes de paiement, définir des limites de dépôt et vérifier l'état des bonus.
9. Effectuer votre premier dépôt : Approvisionnez votre compte avec une méthode de paiement prise en charge et, le cas échéant, saisissez tout code promo lors du dépôt pour bénéficier des offres.

Informations nécessaires pour créer un compte

Lorsque vous vous inscrivez chez Goldex, nous vous demanderons une adresse e-mail, un numéro de téléphone et un mot de passe sécurisé, ainsi que des informations de base sur le compte, telles que votre nom complet et votre adresse. Vous confirmerez la devise de votre choix et accepterez nos conditions générales pour finaliser l'inscription et activer votre compte joueur.

La vérification d'identité peut être requise avant les retraits afin de confirmer la propriété du compte et de protéger vos fonds. Il se peut qu'on vous demande de télécharger des documents relatifs au compte, tels qu'une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile ; ces contrôles standard aident à accélérer le traitement des paiements et à maintenir votre compte en règle.

Processus d'activation du compte

Lorsque vous vous inscrivez sur Goldex, il vous sera demandé de confirmer votre adresse e-mail. Nous envoyons un lien de vérification à l'adresse que vous avez fournie, et vous devrez cliquer sur ce lien pour activer votre compte, ou saisir un code SMS si cette option est proposée. La création du compte est immédiate après confirmation et vous pouvez vous connecter immédiatement.

Une fois activé, vous pouvez ouvrir votre tableau de bord pour accéder à la caisse, aux promotions en cours, aux fonctionnalités de fidélité et aux autres paramètres du compte. L'activation est requise avant d'utiliser la caisse, de réclamer les bonus de bienvenue ou de commencer à jouer avec de l'argent réel ; connectez-vous à tout moment pour gérer les dépôts, définir des limites ou contacter le support.

Vérification KYC avant le retrait

Chez Goldex, il se peut que l'on vous demande de procéder à une vérification d'identité avant votre premier retrait. Veuillez vous assurer que les informations personnelles sur votre compte joueur correspondent aux documents que vous fournissez. Vérifiez que votre nom complet et votre date de naissance sont corrects lors de l'inscription afin que la vérification se déroule sans encombre et que les paiements puissent être traités sans retard.

• Pièce d'identité officielle avec photo : passeport ou permis de conduire indiquant le nom complet et la date de naissance
• Justificatif de domicile : facture de services récente, relevé bancaire ou courrier officiel montrant clairement votre adresse
• Justificatif du moyen de paiement : photo du recto d'une carte de débit/crédit (masquée) ou capture d'écran de votre portefeuille électronique ou du virement bancaire
• Selfie avec votre pièce d'identité lorsque cela est demandé pour confirmer l'identité
• Documents supplémentaires pour les retraits importants, tels qu'un relevé bancaire ou un reçu de paiement
• Tous autres documents demandés par le support client pour finaliser la vérification et traiter les paiements